6.看好自己店内物品,有的孩子小喜欢什么就会拿什么,家长在挑选衣服时,你可以帮她照看一下孩子,有些小物件商品孩子好奇会拿在手里玩,走时家长没注意,你要善意的提醒小朋友,家长就会在意自己孩子手里是不是拿着其它东西。一定要注意自己的语气和说话的方式方法,个别的家长会很敏感,不要制造不必要的矛盾。7.帮顾客照顾孩子时,一定提醒孩子别在店内打闹,小心碰到货架、模特磕伤自己,让小朋友离试衣镜一定距离,镜子是易碎商品,别不小心划伤孩子。

8.连带商品的推销促成连单销售,每个买童装的父母不可能只选一件商品,你跟孩子家长聊天中了解她的需求,把店内的其它商品连带介绍,尽可能的多连带。我认识的一个导购,本来顾客是买宝宝服的,她给顾客介绍婴儿洗护用品、日用品、尿不湿等等最后顾客买了四十几种商品,这可见导购的魅力多大,你只要了解顾客的心理知道顾客的需求,就能多多的连单销售。

9.做好接一带而照顾三,有的顾客爱扎堆,你接待顾客的时候,其他顾客过来询问不要不理不睬,一定主动打招呼:你好,欢迎光临!接待着手头的顾客拿眼看着新到的顾客,一个都不能怠慢,你的工作就是销售,抓住到店的每一位顾客,才能促销增效。10购买前看好尺寸是否是顾客所选,告诉顾客所购买商品的注意事项:有的怕火、有的怕油、有的清洗容易掉色,纯棉类物品有的清洗缩水可以建议顾客可选大一码,在售价报商品的利弊注意事项都详细告知顾客,让顾客权衡利弊再买,避免不必要的售后。

11.对顾客所选的商品都一一核对尺码,并一一跟顾客确认,如果顾客购买童鞋一定要检查鞋子是否是一双,有时顾客反复选容易装混或装成差只。商品一定要当着顾客的面检查无误,看衣服的吊牌包装是否完整无损,衣物有没有残损,都当着顾客的面核对清楚。方便顾客退换货,也方便所售商品的安全。12.付货核对程序要认真,核查商品和购物凭证,钱货两清当顾客面清点所购买商品件数是否和购物小票一致,把清点好的物品当着顾客的面装入购物袋内。

13.方便留下顾客电话或微信,有什么问题及时联系,让顾客进店里的微信群,让顾客能方便了解店里的动态,你也能第一时间知道顾客的需求,顾客不方便时可送货上门,超值服务会给你带来更多的回头客!14.送别顾客时提醒顾客拿好自己私人物品,把顾客所买物品打包双手递给顾客礼貌送别,让顾客购物后留下美好心情。15.不在背后议论顾客,接待完就翻篇,不私下议论顾客的好与坏,你不知道那句话被其他顾客拾去,引来不必要的麻烦。

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