我的膝盖直接献上了！02一家小珠宝店老板的豪赌在美国北卡州威尔明顿，有一家小珠宝店，2010年冬天，这个店的老板推出了一个炸裂的促销活动：如果感恩节之后的2个星期里，你在本店买了珠宝。在圣诞节当天，如果另外一个小镇Asheville(距离威尔明顿 500公里左右)下雪超过3英寸，珠宝留着，钱全退，全退！这个消息一下就在附近传开了，甚至Asheville的当地居民也专门驱车500多公里来这家珠宝店买珠宝。
结果圣诞节当天，极少下雪的Asheville竟然下了6英寸的厚雪，小店前排满了申请全额退款的人，这个老板二话没说，真的全额退款，当天退了40多万美金。如果你认为这是一次完全失败的促销，那就错了。因为这位老板早就根据自己那段时间的销售额购买了天气保险。在当地，这种保险主要是针对一些靠天吃饭的商家，比如卖伞的小店主，每个月要下十五天以上的雨天才能获利，这样店主可买一份15天以上会下雨的保单，假如真的下雨不超过十五日，就会获赔一笔足以平摊损失的费用。
这位珠宝店老板就是充分利用这种气象保险，借助这种极富传播力的促销活动，绕开了打折送赠品之类的老套手段，即提升销售，又大大提升了知名度。03一次改变日本国民习惯的营销在20世纪70年代，日本经济蓬勃发展，雀巢希望可以用咖啡打开日本市场。但是，当时的日本消费者更喜欢喝茶，没有喝咖啡的习惯。于是，雀巢在进入之前首先向各个年龄段的的消费者进行了测试，询问他们对雀巢咖啡的看法。
没想到，反馈让雀巢异常兴奋！因为测试下来日本消费者标识非常喜欢他们咖啡的味道。雀巢公司马上就投入巨额的营销费用，让自己咖啡铺天盖地的进入了日本市场。但最终结果，令人大失所望。日本人确实表示喜欢咖啡的味道，但是却坚决不买。在万般无奈之下，雀巢高层决定让营销专家克洛泰尔·拉帕耶来操刀雀巢在日本的营销，这在当时充满争议。
因为克洛泰尔不是典型的营销人，他实际上是一名儿童精神科医生，他曾与自闭症儿童一起工作多年。但正是由于这种经历，他确信一件事：人们是无法告诉你他们真正想要的是什么的。在经过反复调研后，克洛泰尔很快发现，日本消费者从根本上没有和咖啡建立连接，而喝茶是日本人一直以来的生活习惯，现在要做的是建立日本人和咖啡的连接。
那克洛泰尔是怎么做的呢？他排除众议在日本推出咖啡糖。突然间，全日本孩子发现了几十种不同口味的咖啡糖，并且口味他们非常喜欢，一下子就推广向日本全国。从咖啡糖开始，雀巢最终转向冷含糖的咖啡味饮料，然后自然而然地转向了雀巢咖啡。结果，作为一个之前完全不喝咖啡的国家，日本的咖啡销售额逐年上涨，现在都是稳定排在前列了。
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