当顾客说：我不需要这样的产品，销售应该怎么说？
做销售的都遇到过这样的问题，对客户的问题要分析出真问题和假问题，一般客户说不需要这样的产品大部分都是没有了解产品，一种推脱的借口，也是销售人员没有讲出产品的亮点，没有切合客户本身的需求。这个时候我们需要根据自己对客户的了解大致分析出客户的需求，用产品去满足客户的需求。同时，要强调服务，市面的同类产品那么多，为什么在你这里买？所以用服务去吸引客户也是一种方法。
销售中如何面对客户说要和合伙人商量一下的托词？
客户以题目中的理由，推迟或者拒绝销售人员是非常常见的。老鬼首先要明确的指出：1、这是否是客户的托词，多数人是把握不准的！（别较劲！老鬼后面告诉大家为什么！）2、遇到此类情况无论真假，我们都应该有一个“和谐、大气”的应对思路。下面老鬼分别来谈——一、客户是否是托词，很多人的判断并不准确！！！1、先谈题主在问题之后描述的情形：销售谈判中，很多时候问题解决的差不多了，但客户就是不签约，而且经常遇到客户说：我跟合伙人商量下。
明确的说：很多销售人员自认为“问题解决的差不多了”，可实际上他们“解决问题”的过程中，与客户沟通、交流的方式、方法是错误的！例如：所有的问题解决，都是在客户提出了一个个问题后，自己像小学生一样的回答、解释。——这种自认为自己解释的很清楚、很有说服力的“解决问题”，往往效果很差！销售过程中，与客户沟通过程中，并不是因为业务员准确、完整的解释清楚了，就能够起到作用的！！！销售沟通过程中，很多问题、很多客户的疑义/异议/问题，如果是我们在客户没有提出之前主动说出来的，效果会非常好，也容易得到客户的信任。
而如果是客户提出来之后，我们再进行的解释！——那效果可能会大打折扣！客户可能会认为你只是在辩解！因此，请不要认为“该说的都说了、该解释的内容都解释了、客户的各种问题都专业的回应了”，就认为“问题解决的差不多了”！业务员如果有这样的思想认知，会非常麻烦！2、客户搬出托词来拒绝自己，并非单单是因为专业问题的应答、沟通！别怪客户说出托词、别感觉郁闷！或许是因为：虽然你谈的内容都没问题、都天衣无缝，但是客户从内心里还没有完全接纳销售人员这个“人”！难道你希望客户直接说出来：我看你不顺眼，我不愿意和你这个人合作我信赖你的产品，但你个人表现我不舒服........3、自认为自己解决的差不多了，其实并没有达到客户的内心需求、内心标准很多销售人员，自认为自己解释的差不多了，客户的疑问/疑义都回应的不错。
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