3D黄金不仅很轻，而且很薄，一般情况下，3D黄金的工艺非常硬，不容易压坏变形正常情况下，3D黄金会变形，大部分原因是压到了，因为它是空心的，用大力压到的话，是会变形的，或是不小心大撞到也是会变形的。以为只要修补了就不是全新商品了，会影响美观，更有心理顾虑和阴影。
3D黄金为什么会变形？
3D黄金其实也是黄金，只是3D黄黄金的工艺很好，能把黄金做成轻，薄，而且还有硬度，比传统的黄金不容易变形。3D黄金会变形可能是因为不小心压到了，因为3D黄金很多都是空心的，不像传统的黄金工艺那样是实心的。3D黄金不仅很轻，而且还很薄，但是一般情况下，3D黄金的工艺非常硬，不容易压坏变形正常情况下，3D黄金会变形，大部分原因是压到了，因为它是空心的，用大力压到的话，是会变形的，或是不小心大撞到也是会变形的。
买的黄金首饰裂开，柜台不退货，应该怎么办？
首先在自己没有把问题搞清楚之前，不要人为地制造恐慌情绪，互不信任、指责对方这是主要因素，更不要在没有科学依据的前提下指责别人就是卖假货，顾客首先做到有理有据有节：1.你购买的黄金首饰多长时间？根据《中华人民共和国消费者权益法》发现产品质量的问题，可以7天之内退换货；如果是人为因素，肯定不与退货，只能参照店内"三包法"执行更换、修理等义务。
2.你是否保留发票和购买凭证?商家以打折为由，不开具发票，顾客贪图小便宜。容易出现监管漏洞，也无法保证顾客产品购买的依据，不能保证顾客地合法权益。3.你是否有解决问题的良好态度?不要因为一点小毛病就选择退货，其实大部分商家是比较忌讳的，退货的流程也确实很麻烦，还会影响销售团队的士气，黄金利润本身低，如果纯粹因为裂开的现象就选择退货，她们也很无辜，毕竟不是她们生产的。
不涉及到黄金的真假货的问题，基本上都很好解决，直接点焊就好。例如；3D硬黄金都是以空心为主，用金很薄，就容易裂开，特别是出水口焊接部分。传统黄金焊接部分也是一样，有的是激光焊接，如果受外力过大，加之黄金材质过软就会容易出现断裂变型的现象。顾客误区；我不喜欢我就可以退，别人说款式太难看，我也退，更有的甚至人为的破坏，为了退而退，有一点点划痕，就认为是假货。
以为只要修补了就不是全新商品了，会影响美观，更有心理顾虑和阴影。澄清的是黄金不同于其他材质的商品，只要不掺合其他的材质和金属物质，就不会影响商品的完整性，有划痕一般是商品在运输和盘点磨蹭的现象，保持黄金的纯度才是最关键因素。归根结底，互相理解换位思考，当销售员要求你戴手套的时候不是在嫌弃你手脏，有硬性规定都必须要求销售员戴手套进行交接和试戴，以免给商品外观造成影响。
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