店长是一个珠宝店铺的灵魂,缺少灵魂的珠宝店铺怎么盈利呢?一个店长管理的资产少则几百万,多则上千万,他要负责这些资产的保值增值,但又有多少珠宝店长认识到这个重要性?在中国的珠宝零售市场,80%的店长不符合珠宝公司的要求,这使得现在大多数珠宝公司的管理者深感困惑:如何打造珠宝店铺的称职店长?◆选人标准:德识相扶一个优秀的珠宝店长得之非常不易,一些求才若渴的珠宝公司甚至不惜重金从其它店铺“挖角”,以缩短自己培养的时间,但挖来之后鲜有成功的,因为这个店长既然受到眼前利益的诱惑,加入新公司后也会受到其他利益的诱惑。
如何做好现场管理工作?
推行现场5S管理,即:整理、整顿、清扫、清洁、素养。5S管理是对生产现场的人、机、料、法、环生产五要素进行有效管理的一种管理活动,是一种目标简单、明确的管理工具,其目的就是要为员工创造一个干净、整洁、舒适、科学合理的工作场所和空间环境,最终形成良好习惯,提升人的素质,为企业造就一个高素质的优秀群体。5S管理起源于日本,因其简单、实用、见效快、投入少、效果显著,在日本企业中广泛推行,并被许多国家引进。
5S管理活动的对象是现场的“环境”与“人”,它对生产现场环境全局进行综合考虑,并制定切实可行的计划和措施,从而达到规范化管理。5S管理活动的精髓是人的素质,如果没有员工品质的相应提高,5S管理活动就难以开展和坚持下去。当代企业正面临着日趋复杂而极富变化的市场环境,随着定制化、小批量、短交期个性化市场需求越来越明显,企业之间的竞争也变得越来越激烈。
各企业之间的竞争无论是价格、产品、服务,抑或是综合实力的竞争,归根结底都是管理创新的竞争、是企业文化的竞争。因此推行全面高效的管理系统,营造良好的企业文化氛围是现代企业的必由之路。企业的决策者们都想寻找一种易执行、见效快、能持久的管理方法来提高工作效率,改善产品质量,提升企业形象与竞争力,避免被时代前进的步伐所淘汰。
现场管理的好坏直接反映着一个企业的基础管理水平,5S管理作为企业管理的基础无疑是最佳选择。5S管理具有如下7个方面的作用1、提升企业形象2、减少浪费3、安全保障的基础4、标准化的有效推进5、提升员工归属感6、提升效率7、品质保障的基础5S管理有3大实施原则1、自己动手的原则2、规范、高效率的原则3、持之以恒的原则。
黄金珠宝店如何经营会员?
建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步,方便进行跟踪服务,了解会员信息,避免流失。在建立会员档案时,要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分,根据入会的时间长短进行电话跟踪,互动交流,拉近店与会员之间的距离。重视会员开发一般情况下,开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍,所以开发新顾客是首先的,难度也较大。
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