在店里消费过的顾客(m)。到店顾客Y从未消费过的顾客(O)。在与这类客户沟通时,千万不要厌倦老客户,原则上优先考虑新客户。平等对待客户,平等对待任何客户,都是虚假的谎言。到店但未到店的客户Y (N)已消费的客户M(M)未消费的客户O(O)重点客户(VIP)可以自己自由设定,只要懂。微信没有QQ那么好的分组功能,但是有标签功能,一个用户可以加好几个标签。
今年中国十大珠宝品牌中,周大福排名第一,周生生排名第二,六福珠宝排名第四,老庙黄金排名第五,周大生排名第七,老凤祥排名第八,谢瑞麟排名第九,周六福排名第十。很多人以为只有国际珠宝品牌会排名,其实我们国内的珠宝品牌也会排名。
珠宝业务怎么做?
感谢邀请,我觉得做珠宝生意,首先你必须是一位对珠宝行业比较精通的内行,这个是基础,因为珠宝行业骗局实在太多,总不能因为自己的不懂,把珠宝的优劣混为一体,然后强加给消费者,这个问题是核心。只要对珠宝行业精通的人,才真正知道市场需要什么样的商品,才能朝着一个方向使劲,群众的眼睛是雪亮的,只要自己够务实,总会有所收获。
实体店怎么维系微信顾客?
如今微信已经成为人们打开率最高的APP,如何利用微信管理客户好友可是一门不小的学问。老板们扪心自问,你好友名单中有多少客户是几个月甚至一年也没联系了? 这些沉睡的客户就是一座尚未挖掘的业绩宝藏。那么门店老板如何管理好微信客户将其从陌生人发展成能为门店带来收入的顾客呢?以下5点是关键! 如何管理微信客户? 1给客户贴标签 由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类。
不过这样做也有好处,可以给一个好友贴数个标签,这样就可以从多个维度来定义好友。 比如一个好友的标签是重点客户女性北京意向A产品等等,这样我们就可以针对的管理了。 2把客户分类 实体店的微信客户的来源一般有两个渠道,一个是门店,一个是网络。到过店的和没到过店的对你的信任度是很不一样的,首先要把这两部分区分开。
再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这也要标记出来。 消费过是已经对你的产品服务认可了,以后的重点工作是追销和客户关系维护。没消费过,但又给你留微信的,信任度上问题不大,肯定是有一点需求没有满足他,下来的主要工作是挖掘客户需求。 基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类 到店客户Y 没到店的客户(N) 消费过的客户(M) 没有消费过的客户(O) 重点客户(VIP) 标记可以自己自由设定,自己明白就好,微信不像QQ有很好的分组功能,但他有一个标签的功能,一个用户可以添加几个标签。
用标签把客户区格出来,是做好微信客户管理的第一步,当然也是最为繁琐的一步。可能好些客户的状况已经忘记了,但没关系,从现在开始每加一个客户就做一个标记。以前的能想到多少标记多少,实在想不起来的就做个统一的标签。 3区别对待客户 一视同仁,对任何客户都一样,是再假不过的假话了。开门店做生意就是为了挣钱,谁让我挣钱我就对谁好才是真理,当然,不能做亏心的生意。
同样我们做微信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动。 没到店的客户(N)要侧重把客户引导到门店来,可以搞些到店有礼之类的活动,当然要高的新颖点,不能让客户觉得很LOW。 到店客户Y没有消费过的客户(O)这样的客户是因为需求没能够被满足,重点向其宣传,新产品新服务等,挖掘客户需求。
到店客户Y消费过的客户(M)客户对门店有一定信任,对产品也认可,对这部分客户宣传推广的重点应该放在消费升级套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。 重点客户(VIP) 这已经是你的铁粉了,不要过多的宣传产品了,更多的给予人文关怀,让客户成为你的朋友,然后让他介绍客户给你。 总之,营销不能一概而论,对哪类客户要用哪种策略。
此外,周六福珠宝的性价比也很高。无论是与国内顶级品牌相比,还是与国外顶级品牌相比,周六福珠宝在价格上都具有优势。总而言之,周六福能在中国十大珠宝品牌中排名第十,说明它各方面还是很优秀的。目前周六福在全国有3000多家门店,基本分布在全国每个城市。如果你喜欢周六福珠宝,你可以去它的商店买。
主次少了,1.jpg交流就多了。微信营销最忌讳的就是追求数量,忽视质量。一个精准客户比100个普通微信好友重要得多。一次有效的沟通比100次群发问候更有价值。另外,沟通一定要主次分明,不能捡了芝麻丢了西瓜。重点客户VIP这就是我们真正的衣食父母,8020法则里带给我们80个好处的那群人。无论做什么活动,首先要考虑重点客户的感受,他们应该享受什么优惠。
文章TAG:卖珠宝怎么维系客户 珠宝 维系 客户 业务