建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步，便于跟踪服务，了解会员信息，避免流失。多做推广，建议采用软广，避免硬广，硬广容易让人反感。可以主要推荐电影，写影评。做好会员章程。现在大部分店家都在店内制定会员章程，但大多会员制度比较粗糙，缺乏科学完善的会员管理制度是主要原因。很多商家把每一个进店的顾客都当成会员，不管顾客是否在店里消费，这样会导致会员在店里的作用很小。这样的会员制自然对客户没有吸引力，所以需要利用会员制管理系统建立科学的会员章程。
黄金珠宝店如何经营会员？
建立会员档案建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄性别收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。重视会员开发一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。
会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。根据顾客心理划分会员物以类聚，人以群分，如果按年龄和收入划分顾客群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同。
年纪大收入低的，大多喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠;而年轻收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品，如挂件卡通小玩具，时尚包化妆工具等等。做好会员章程现在绝大部分的门店都会在店内做会员制，只不过其中大多数的门店所做的会员制比较粗糙，而没有科学完善的会员管理制度就是最主要的原因，有很多商家把每一个进店的顾客都当成会员，不管该顾客是否在店内进行消费，这就会导致会员的作用在该店微乎其微，这样的会员制对于顾客自然没有吸引力，所以利用会员管理系统来建立一个科学的会员章程是很有必要的。
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