旺季操作思路更多地集中在货物本身和店铺整洁度方面,当然,所有淡季的促销方法都可以应用于旺季。旺季的目标应该调整为收益,多多益善。5、经营者心态问题:银饰店铺经营做不到一夜暴富,生意是需要长期经营的。作为经营者,考虑的不仅是今天销售怎么样,而是长期的竞争优势的建立。经营过程中的点点滴滴都可能是你的优势所在:店铺是否整洁?货物摆放是否有序优雅?灯光是否有损坏没有及时更换?销售员培训是否有遗漏?定价策略跟对手是否雷同?在产品同质化的今天是否在销售差异化上下功夫?售后服务是否比对手更细致、周到?面对面销售过程中是否考虑到顾客本人的感受?有没有在培养自己的忠实顾客群方面多动脑子?是否因为某样商品几天内的销售情况不理想而早早放弃?等等,如何经营银饰店?基本大体是琐碎的“小”事情,但是,小事不小,如果不注意改进,慢慢慢慢地,就可以看出其中的差别,收益不收益就是在这些差别上。
耐心、耐心、再耐心;细致、细致、再细致,方可成就优秀的老板。6、优秀的销售人员是培训出来的:店铺老板一般都有做销售的经历,也仅有优秀的销售人员才有可能升级为老板。亲和力强、口齿清晰、思维敏捷、善于观察思考的销售人员是老板们最欢迎的,但仅有这些还不够。老板应该给予她学习提升的机会,即便她以后自己成为自己对手也要这样,道理很简单:她进步之后,最直接的受益者是老板自己。
便利店如何科学管理库存?
标准的便利店一般在3000个SKU左右,这些单品管理起来并不容易。它不仅关系到库存管理,还影响到经营效果,资金周转甚至坪效。科学的库存管理并不只是进销存的信息流动,更是一个便利店运营能力的体现。第一,数据系统化管理,进销存运转的基础保障系统化是基础:零售业态只要牵涉单品管理就需要数据系统支持,更不用说数千个SKU的便利店了,这不是人力所能解决的。
进销存是商品流通的基本管理体系,它不仅提供品类进货入库的数量、也牵涉前台POS机的即时销售数据,最后反馈库存的周转情况。商品信息建档要准确:商品基础信息的建立必须精准。这是保证经营数据准确的最根本要求。商品名称、规格、包装、产地、进价、售价等等信息,一定要力求无差错,一定要重视,否则今后的一系列管理基本就会泡汤无效。
打下这个基础,科学管理库存才有了保障。灵活运营数据分析:一般的数据系统化管理软件(进销存系统),都会包含销售分析,有销售排名分析、库存周转分析、多少天商品动销分析、还有销售额、毛利率、库存金额等基础数据。这些都是科学管理库存的有效工具。比如进了两箱饮料,在旺季一个月才卖了三瓶,平均一周一瓶不到,这个周转率就太低了,如果进货成本是100元,相当于有80元以上饮料库存不合理并占用资金,如果类似商品数量较多,占用的资金对普通便利店来说就是很大库存负担,这些商品的库存就可以调整。
因此,要运营好数据才能做好库存管理。第二,重视商品陈列管理和仓库管理陈列规划影响库存:便利店经营中有时会发现,库存周转率低,但库房里没有货了,这是因为卖区货架陈列的较多。由于销售一般,货架商品的过多说明陈列规划不合理,销售好的经常补货或者断货,不好卖的还占用了库存和陈列展示资源。当然便利店的陈列面十分有限,很多单品只陈列两个排面,但也不排除管理不好陈列数量较多地情况。
这里想表达的是,要对便利店的整个卖区货架陈列要进行科学的规划,要依据销售数据和市场需求,甚至淡旺季调整排面,这样能够科学优化库存,并且能够提高人效,甚至提升坪效。3000个单品如何根据销售、视觉、类别规划陈列是个能力。仓库管理与盘点:仓库管理同理,该分类摆放就做好,一个箱子装了好几种单品要贴标签,达到易找易放的效果。
管理不好的往往电脑系统上有货,仓库和货架却找不到货。这个对普通便利店店主并不是偶然现象,管理不好商品会出现过期直至损耗。另外,便利店也要定期盘点,找出账实不相符的库存、分析原因并更新库存,保证库存数据的准确性。第三,熟悉并掌控供应链体系配送周期和安全库存订货周期管理:管理数千个商品的便利店有很多供应商提供货品,但每个供应商的配送周期和能力不同,有的几天送一次,有的每天都可以送货。
这样就需要掌握这些送货周期,再结合便利店自身系统数据,可以制定类似于“订货周期表”这样的人工表单(普通便利店不需要自动补货系统模块),可以根据周转率、销售额、品牌级别等,为每个供应商制定送货周期或时间,比如每周几谁家送货。当然这个不是绝对的,一般周期会延长而不会缩短,而特殊团购或预定另当别论。但如果运作的好,库存管理将具有科学性,不要忘了,普通便利店送货都是整件的,只有罗森、711这样的连锁品牌才可以做到每家店以最小数量送货,可以做到一个店送几瓶饮料而不是一箱,但对普通便利店来说整件送有时会是一种噩梦。
安全库存管理:简单地说,安全库存是指不能商品都卖没有了货还没送,往往这些还是畅销商品,因此以上的“订货周期表”都应该讲这些因素考虑进去,一个零售店没有货卖这是不可原谅的。最后,便利店的库存管理是比较系统的,以上列出的是基本的基于数据系统的运作方法,只要做好,科学的库存管理就不是奢望,这个还是便利店经营向好的基础工作。
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