从客人的角度来看,来买黄金饰品的大多是经济实力相对富裕的家庭,黄金饰品是贵重物品,不是像大白菜一样随便买的。只有具备成熟珠宝鉴赏技能的女性销售人员才能满足介绍客人时的需求,所以,不仅要漂亮,专业能力也要突出,不学习是进步不了的。作为一个卖珠宝的女生,最大的一个技巧就是观察别人在说什么。通过客户的语言和神态,她大概能猜出她想要什么价格,或者想要什么款式,如何最大化的推广这项业务。这是每个女销售人员都应该知道的技巧。

女人与女人的差距,是如何从一件珠宝开始拉开的?

这个问题,我恰好不久前亲历,举手发言。我那位有个大学时期的闺蜜,大学毕业,我那位来了深圳,她闺蜜留在北京,后来成功嫁给一个北京人,户籍落户北京。我那位说,闺蜜跟你一样,北京人的优越感特强,还有点势利眼。不过,从照片上看,闺蜜小巧玲珑的模样,看不出势利女人的嘴脸,我笑话我那位有地区偏见,是区域歧视。今年春节,我们留在深圳过年,腊月二十七,我那位突然说,她闺蜜和另外一个女同学要来深圳,而且说来就来,当天就到,问我该不该请她们俩来家里住。

这还用问?人家千里迢迢从首都北京来探望你这个既是同学又是闺蜜的深圳人民,家里又不是没地方,住外边岂不是怠慢了贵客?还真是我那位说的,她那闺蜜真挺势利的。跟另外一个女同学进家门,闺蜜也不顾及我的面子,进门就说客厅挺大的,就是装修风格有点落俗了,说复式应该采用欧式设计。说完,闺蜜瞅我一眼,尴尬了。另一个女同学也是好不尴尬的表情,我就更别说了,戳在那儿一个劲干咳,还好,我那位缓和了这个尴尬,解释说,二哥以为房顶加个球形就是欧式了,还室内欧式?我没说这是马来风格,跟欧式八竿子打不着边。

嘴上没说,心里却把这闺蜜看扁了,同样一个大学毕业的,我那位究竟如何不提,另一个同来的女同学就不会反客为主,至少没当着我那位的面指手画脚。闺蜜,真不像电视剧演的那么秀外慧中。有了这个教训,我原本计划在家里烧菜招待贵客的,只好改到酒楼招待。之后几天倒也相安无事。转眼到了年三十,年夜饭后,我在客厅准备次日一早去弘法寺敬香的东西,那三位在旁边的小餐厅嘀嘀咕咕说些女人间的悄悄话,我耳朵尖,听闺蜜说我那位,你老公给你买的首饰太少了,还说她戴的珍珠项链十好几万买的呢。

有点炫耀的意思。不少啊,我也有一条珍珠项链,不过我不怎么戴。我那位偷偷看我一眼,压低声音说,二哥还送我一块玉佩呢,喏,好看吧?这么小呀,还没我的表盘大呢。闺蜜晃晃手腕上的朗格腕表,轻笑一声,立刻又很严肃地说,金银有价玉无价,没准值个三五万七八万也说不准。说完还特好心的对我那位又说,别看小,收藏两三代人,一准是无价之宝。

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