任何企业都是政府监管的，否则随便扣收费就能还。本来我们也不知道怎么算话费。人家说没了就赔，但是你要马上投诉特别不合理的事情。不要害怕。我想告诉你，只要合理，你可以投诉中国移动，直到他一天打三次电话找你解决问题。边肖当时在上大学，移动公司莫名其妙的给我换了一个套餐，还是398的套餐，因为之前有客服打电话推销。我明明说了要98，结果还是398。我给客服打电话，他说不能退。我给总公司打电话，他说找营业厅，营业厅说这个业务不可能。
想投诉中国移动，该怎么做？
我要告诉你，只要合情合理，你可以把中国移动投诉到他一天打三个电话来求你解决问题，小编当时在大学，移动公司给我莫名其妙换套餐，还是398的套餐，因为之前有个客服打电话推销，我明明说我要98的，结果给我弄了398的，我打电话给客服他说退不了，打电话给总公司他说找营业厅，营业厅说这个业务没法退，把我惹怒了！我三天停机没打电话处理这个事，因为那时候一个月生活费才1000，398不是要了我的命！最后我上网看怎么办，还没人管了，网上说给工信部写信，我就给工信部寄了邮件，然后打电话给移动公司，他刚接上电话还让我找营业厅，我直接告诉他:我谁也不会找，你能退就给我立马退了，我已经给工信部写了信，刚刚发出去，我们走着瞧！他说他问问领导，然后挂了，不到5分钟就给我回话，这个月的退不了，下个月给你退了，我说:不可能！你给我乱加的套餐凭什么扣我钱，他说他再问问，又过了5分钟给我打电话说只能这样，没办法，我说:那就等着工信部调查！第二天中午移动公司又给我打电话说可以退，不过原来校园套餐就没有了，我说不可能！！他说我给您换一个优惠套餐，因为不是开学季那个套餐开不上，我给你8元的这个老人套餐，真的很优惠，一般人开不上，我一想反正要毕业了，8元还不错就同意了，第二天下午，工信部给我打电话说:你的问题已经核实，移动公司给你解决了没有，我说解决了吧，他说:你有没有不满意的地方！我说还可以，就是推三阻四！他说有需求你可以提，我说没了！刚挂电话5分钟，中国移动给我打电话说:对不起，因为我们的工作问题一大堆道歉！结果钱给我退了，398的套餐那个月免费用！任何企业都有政府监管，不然随便扣费还了得，本来话费我们也不知道怎么核算，人家说没了就交，但是对于特别不合理的事情应该立马投诉，不要怕！他们比我们怕，一旦核实是真的，我们可以要求2-3倍赔偿，而且工信部会给移动公司开出几十万的罚单！这个社会做事要动脑筋！不要忘了点赞关注哦！。
从医期间，你碰到过最奇葩的投诉是什么？
一个回族老人，在家里洗澡的时候，脚滑了一下，撞到了墙上的枕头。没有严重外伤，只是血肿。但我观察到病人反应有点慢，坐立不安。给病人做了头部ct检查，老人却破口大骂。医生说他黑心，骗了他钱，然后转身就走了。我自然不能让他走，于是老人拨打了市长热线和110。我说:“今天是天王老子要来了，你得查一查！”！最终检查显示蛛网膜下腔出血。
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