销售不好的珠宝门店,应怎样提高销量?
谢谢邀请,如果我的回答对你有所帮助,欢迎关注。本人平时除了珠宝专业知识方面的培训以外,还会有销售技巧,服务礼仪方面的培训,所以真心的希望每家珠宝店都能够生意兴隆。第一,珠宝门店销售不好,有一部分原因是市场的原因,比如说,当地的珠宝消费实力消费习惯在那里。所以,如果是当地的珠宝市场环境不是很好,就需要你们自己去培养相关的市场,在我平时的巡店过程中,很多市场已经将当地的黄金消费习惯,转化成了非黄的消费了。
第二,除了市场因素以外,那就是自己的问题了,自己的问题主要为以下几个方面。1人的问题。在巡店的过程中,我经常会发现销售顾问存在的问题非常多。1挑客的问题如果顾客进店后不说话,购买意向不强烈,接待的时候就有明显的消极应对的时候,顾客走了之后还会说上一句现在的顾客也真难搞。其实不是顾客难搞,只是任何一个人在消费之前,都是有防备心里的。
另外,顾客今天不买,明天会不会买?后天会不会买?如果当他想到,这家店曾经怠慢我的时候,他的第一选择会不会是你们家?2服务不到位顾客进店后,水也不倒,座位也不让,陪同的人也没有相关的照顾,就让顾客带着大包小裹的,站在那里,抱着孩子选择首饰,换位思考一下,如果是你面对这样的购买环境,你会选择够买吗?3专业知识不到位我有时候做市调,进店之后,我说看一下钻戒,销售顾问拿出来,给到我手里,只是简单的介绍了一下这个钻石的款式这个是经典的六抓镶嵌,然后就没有然后了,产品的卖点寓意能够给顾客带来什么好处如何挑选钻石等等,这些与产品有关的专业知识没有做到扎实,面对意向顾客的时候,也没有很好的去介绍。
你以为金店只能卖黄金吗?其实大部分金店只是引流的一种方式,因为更多的人接受黄金饰品,金店的利润在于钻石、翡翠、宝石产品。我给大家分析一下三种黄金盈利点。1.传统黄金利润以国际金价295元/克为主,每克工厂利润3-5元。工厂也希望有一个量,工厂成本会低一些。实体店利润每克10-50元,当然也要看品牌溢价产生的利润水平。2.现代黄金利润是3D硬金,制作成本比较高,款式比较多,制作工艺也比较多。技术含量高一点,所以没有固定的价格标准。我生产的所有产品都是以克计算的。有些很难生产。自然只能按件计算,人工成本自然会高。一般价格在20-50-120/每Kr。还有一个品牌溢价问题。当然也有商家按克低价销售,为了跑流量,拉动整个店铺的销售。3.浮动收益通常以大数量为主。珠宝公司每年的销量都是以公斤和吨来计算的,也就是需求越大,银行提供的折扣就越大,甚至不需要所谓的现金现货。这也是为什么很多黄金饰品店想尽办法开拓市场,狼性战术占领市场份额的原因。部分珠宝公司和加盟店是分开经营的,珠宝公司在每年考核这些加盟店的业绩时,给予激励性的销售奖金和补贴。珠宝公司还将享受减免税收的优惠政策。归根结底,销量才是王道利润点,细节上更有工艺附加值。所以每个金店在细节上都有自己的优势,更重要的是每个细节都有异同。
4售后服务不到位。有时候看到同一个老板的两家店,会出现售后服务互相推诿的情况。售后服务没做好,这是得罪老客户吗?当他们想买第二件、第三件甚至更多的首饰时,这些老顾客会转过身来重新选择你的店吗?5不会跟进客户对珠宝的意向,不像快消品,会很难成交,尤其是那些比较贵的珠宝。顾客往往货比三家,最后选择自己眼中最靠谱的店。这种可靠性可能是成本有效的或服务的。
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